שלום וברכה,
קיבלתי היום עדכון מעוקץ וראיתי שיש עדכון לגבי חישוב המענק, כפי שהתכתבתי אתכם.
מגיע לכם צל"ש על הנכונות לשמוע ולתקן.
אין עליכם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
עוקץ בשורה הראשונה!!!
אתמול
אתי עשתה לי הדרכה על אתר האינטרנט,
רציתי
להודות לאתי המיוחדת על השרות האדיב, הסבלנות והידע הרב!
אין
עליה.
תודה
מועדון הכדורגל מכבי תל אביב
שמי ורד מחברת פונגר בע"מ
רציתי להסב את תשומת ליבכם לגביי שירות מעולה שקיבלתי מכם
ביקשתי אישור יתרות פיצויים מכל הקופות לגביי עובד מסויים
ולא ידעתי עד שנשלח אליי הדוח שלכם שיש לו קופה במיטב דש על
סכום של 585,000 ₪ !
אז שוב תודה
שלום רב,
אתמול הודרכתי על ידי ירון ,על מערכת עוקץ פנסיה בפעם הראשונה.
הופתעתי מהקלות ומהנוחות של השימוש במערכת,
על קבלת נתוני יתרות הפיצויים במהירות ובדייקנות.
קיבלתי יחס מעולה מכל הצוות שתמך ועזר בכל שאלה,
במלוא הסבלנות.
תודה גדולה לכולכם, ויישר כוח.
אורלי דקל
חשבת שכר
עמותת עמיחי
אין
לי מספיק מילים שיכולות לתאר את העזרה המקצועית והנעימה שאני מקבלת מ-אתי
תודה רבה ליפית שענתה לפני שנשמתי אפילו
ולאוקסנה שהתקשרה לתת לי שירות
אין עליכן! מאוד מעריכה!
נחמה
בשבועיים האחרונים עברתי הדרכה טלפונית מרחוק עם אתי בשני חלקים, ובנוסף נעזרתי בה בשאלות שונות בטלפון ובמיילים.
אני רוצה לציין מאוד מאוד לטובה את ההתרשמות שלי מהמקצועיות, הסבלנות, האדיבות, הנעימות, השירותיות והפנים המאירות (אפילו דרך הטלפון) של אתי.
מאחלת לכם שכל העובדים שלכם יתנו שירות כזה.
שבת שלום,
כלנית בר-און – חשבת שכר
אני חייבת לציין את אורנה המקסימה שנתנה תמיכה לי ולאחרים לאורך כל תקופת דיווחי טופס 100 בסבלנות אין קץ
פה ושם היו קצת תקלות ..והיא במקצועיות וסבלנות רבה התגברה על כולן .
בין היתר במסירותה הרבה , אף נתנה את מס הנייד שלה והטלפון בביתה ועמדה לרשותינו בכל עת ובכל שעה .
היום ,בעודה יושבת בבית חולה . לבקשתי יצרה עימי קשר טלפוני וסייעה לי באחד המקרים הבעייתיים.
אין לי מילים להודות לאורנה על שירות מעולה – זה לא מובן מאליו גם בימים טרופים אלו
תודה רבה והמון בריאות לכולם
לימור בן משה
צאיג בן משה רו"ח
בוקר טוב
רציתי לציין את חווית השירות בימים טרופים אלו של טלי.
ענתה לי בסבלנות, בעזרה בלתי נגמרת, עם חיוך (דרך הטלפון כמובן), במקצועיות,
עד שהבעיה לא נפתרה היא לא הרימה ידיים וניסתה כל דבר אפשרי.
ולכן רציתי להגיד לה תודה רבה רבה.
זה לא מובן מאליו לקבל כזה שירות.
מעריכה את זה ממש.
תודה!
ומאחלת המון בריאות.
ליאת
שלום וברכה,
אני רוצה לשתף אתכם בשירות הטוב שקיבלתי מאורנה האלופפפפהההה!
נתנה שירות מכל הלב וניסתה לעזור ולתקן בכל דרך, עד לתוצאה מהירה.
יישר כח!
נעמה מכולל חב"ד
שלום וברכה
תודה לגברת סווטלנה מהשירות.
התקשרה אלי והייתי רוצה לציין אותה לשבח על סבלנותה וידיעתה
בכבוד רב
פילברג משה
לקוח 7590
הריני לציין לשבח את העובדת - לילך , אשר במשך שעה ארוכה תקנה לי את הטעויות שנפלו אצלי בעריכת שכר לעובדים לשנת 2019 ועד להפקת טופס 126 ושידור לביטוח לאומי בסבר פנים יפות ורצון עז לעזור.
שיחה שנמשכה כ-50 דקות עד לפתרון הבעיה שיצרתי בטעות שלי.
יישר כח על הסבלנות שגלתה בימים קשים אלו של משבר הקורונה.
אנו זקוקים לאנשים מאירים ונאורים כמותה.
ציפי נטוביץ' יועצת מס
שלום,
אני משתמשת חדשה במערכת
הגעתי לאורית - תומכת שנתנה לי שירות מצויין
היא יודעת חוקים של משכורות וגם את התוכנה עצמה
גם מקצועית וגם עם סבלנות רבה
תודה לאורית!
לובה פרדמן
דודו היקר, תודה רבה
על שירות יוצא דופן,
זמינות וסבלנות רבה
בלעדיך לא הייתי מצליחה
להפיק את המשכורות
מעריכה מאוד
דקלה סלע
אומנות מתוקה
ברצוני
לציין לשבח את ינון שאער בעבור עזרה רבה, סבלנות וטיפול מהיר בבעיות שנוצרו.
ינון
הוא מקצוען ואני נותן לו 11 בסולם 10.
הוא
פתר לי את כל הבעיות שנוצרו בתחילת העבודה ועתה הכל הסתדר.
כל
הכבוד לצוות "עוקץ פנסיה" .
בברכת
שנה טובה לכל בית ישראל,
משה
קופרברג
מנה"ח
ראשי
ברצוני
להביע את הערכתי לעובד עילאיי ממחלקת עוקץ פנסיה.
השרות
שלו, מאוד מקצועי,בעיקר אדיב ומקפיד לפתור בעיות במהירות האפשרית.
תמיד
חוזר לוודא שאכן הבעיה טופלה.
עובד
מסוג זה נותן את התחושה שיש תמיד על מי לסמוך בכל נושא הפנסיה.
תבורכו
בעובדים כעילאיי
שלום
לכם,
השתמשתי
לראשונה בפונקציית יתרות פיצויים ל161 דרך האתר..
קודם
כל סחתיין על המהירות שמקבלים תשובה. השירות הוא נגיש טוב וחשוב.
אני מרוצה משירותכם ! יישר כוח !
תודה
ושנה טובה
בברכה,
אלעד
כהן
חשב
שכר- קבוצת יבנה
רוב תודות לך - לילך אביטל - על העזרה בעבודה והאוזן הקשבת.
את תמיד נעימה, תומכת ומסבירה בסבלנות אין קץ.
סילביה אזריאל
מנהלת וחשבת שכר
פ. פישלס בע"מ
ברצוננו לשבח ולהביע את הערכתנו לעובדת בתאל עובדיה עבור השירות המקצועי והאדיב ,
על המענה המהיר לשאלותינו הרבות (לעתים גם מעבר לשעות העבודה המוגדרות).
כמו כן על ההדרכה המקצועית שהעבירה לעובדי החברה.
תודה על הליווי המקצועי לאורך כל התהליך.
בברכה,
צוות הנהלת חשבונות
סיטי סל תקשורת סלולרית בע"מ
ברצוני להביע את הערכתי הרבה לעילי!
עילי, מנהל תיקי לקוחות עסקיים של עוקץ פנסיה,
ניכר כי מדובר במנהל מסור לעבודתו, יסודי, איכפתי ובעל תודעת שירות גבוהה!
ועל כך יישר כח!
אלעד כהן
חשב שכר בכיר
קבוצת יבנה
שלום וברכה! אנחנו לקוחות "עוקץ" בתוכנת
השכר "טריו".
רציתי לציין לשבח את השירות המיוחד והיוצא דופן של
"עוקץ", בכל שיחת טלפון קיבלתי מענה מהיר ביותר ועל ידי נציג המתמצא
בתחום הרלונטי - אף פעם לא הגעתי לחברה חיצונית, תמיד הנציג ידע לענות ובלי לחשוב
הרבה או להשהות את השיחה להמתנה - גם על שאלות מורכבות הדורשות ידע רב ושליטה מלאה
בתוכנת השכר.
התשובות היו תמיד מיידיות, מפורטות, ברורות ופשוטות לביצוע מידי.
רמת
השירות והאדיבות הכל כך גבוהה נותנת ערך רב לתוכנה ומאפשרת שימוש אמיתי ומימוש
מלוא האפשרויות אותם התוכנה יכולה לתת.
בהערכה רבה!
ברוך, ישיבת חב"ד - צפת
היי לכולם,
עוקץ
פנסיה מבצעת עבורנו את המסלקה ודיווח הממשק האחיד,
חשוב לי לציין שהסיבה שאני נשארת
הינה אורון-אדיב, מכיל, שירותי ובזכותו אני מקבלת
היזונים ירוקים (ואת הצבע אין צורך להסביר)
אז-
תודה
ואורון תמשיך כך!
יום טוב,
אילנית אבני
כספים-אוגמדיקס
ברצוני לציין לטובה את הפעילות והשירות של עוקץ פנסיה .
אני נהנית מעזרה מקצועית מיומנת וסבלנית . אחת הסיבות שחידשתי את המנוי לעוקץ
טרילוגיה היא בשל העובדה שיש לי מענה מיידי ומקצועי בשרותי הפנסיה.
ברצוני לשבח אותך(עיליי) על השירות האישי המקצועי והסבלני כלפיי.
תודה רבה ויישר כח.
סגלית חניה.
חשבת השכר.
כל קל בע"מ+רול קל בע"מ.
ברצוני להביע תודתי לתומכת של עוקץ, אורנה כהן
על סבלנותה הרבה, על אדיבותה
ועל השירות המקצועי שקיבלתי ממנה.
יישר כח
סבטלנה קרימברג
זיו מערכות אלקטרוניקה בע"מ
תודה רבה רבה לקלריס, על הטיפול המסור
האדיב והמקצועי.
כן ירבו עובדים כמוה.
שבוע טוב ומבורך
רחל שמיר
פיברוטקס טכנולוגיות בע"מ
אני רוצה לשבח את אודליה
היא מאוד שירותית ומקצוענית ברמה גבוהה,
יישר כח!
כייף לעבוד עימה.
אורית זיו
קבוצת ג'רוסלם פוסט
בכל שיחה נותנת שירות מכל הלב, מלאת סבלנות,
לכל שאלה ולכל בעיה מקשיבה בנחת ועם הרבה רצון לעזור.
אז תודה על האוזן הקשבת,
תודה על העזרה בכל עת
תודה על המענה בשמחה ובנחת
...
סילביה אזריאל
פ.פישלס בע"מ
התקשרנו היום לקבלת שירות, ענה מר דוד בקר,
קיבלנו שירות איכותי, מקצועי, אדיב וסבלני. כל הכבוד!
יסמין ממועדון ספורט מיתר.
החודש סיימתי את תפקידי כחשב שכר בקיבוץ עמיר, ובתקופה האחרונה, גם של קיבוץ מורן.
אין לי ספק שלא הייתי יכול למלא את התפקיד בצורה הנכונה, בשש שנים האחרונות, ללא התמיכה והעזרה המתמדת של צוות עוקץ.
הדרכה צמודה בתחילת הדרך של לילך, ובהמשך של קלריס, אפשרו לי ביצוע העבודה במועד, עם מינימום טעיות.
ציינתי בעבר, ומציין גם היום, שלא מצאתי חברה בה השרות הינו כה מהיר, ידידותי, מסביר ועזור כמו בחברת עוקץ, ומכאן, ההמלצה לקולגות בשיחות פרטיות, על העבודה עם החברה
אני מאחל לכולכם, ולכל אחד ואחת הצלחה בהמשך הדרך
בכבוד רב
אריאל נייזנה
קיבוץ עמיר
חברותנו זיו מערכות אלקטרוניקה בע"מ ובית לחם איכות בע"מ, הן המצטרפות החדשות לתוכנת 'עוקץ פנסיה'.
ברצוני להביע תודתנו העמוקה לאביתר מדרי, מנהל תיקי לקוחות בחברתכם, על מתן שירות מקצועי ואדיב בהטמעת התוכנה ובהדרכתה.
אין ספק כי ההצלחה שלנו ביישום התוכנה לא הייתה מתאפשרת ללא תמיכתו המקצועית ברמה הגבוהה ועזרתו הנמרצת של אביתר מדרי.
יישר כח
קרימברג סבטלנה, מנה"ח
זין מערכות אלקטרוניקה בע"מ.
אני מוצאת לעצמי חובה להביע מקרב לב, את הערכתי הרבה, על הטיפול המסור, האישי, היעיל והנפלא ועל היחס המיוחד שאני מקבלת מנציגת השירות - טלי פילוסוף.
קבלת שירות איכותי, אישי וממוקד.
הרצון, היכולת, המקצועיות והזמינות שלה, הפכו את השירות למעולה!
יישר כח על פועלכם.
נטלי פרץ
ממרכז הפלסטיק והגומי לישראל
ברצוני להביע בפנייך את הערכתי הרבה לגב' לילך אביטל, ולהודות לה על מתן שירות מקצועי, אדיב, יעיל וסבלני.
פעמים רבות כאשר נזקקתי למענה מיידי, לילך תמיד מצאה את הזמן והדרך לחזור אליי עם תשובות.
אין זה מובן מאליו לפגוש עובדים כל כך מסורים, מקצועיים וענייניים, אשר בזמן אמת יודעים להגדיל ראש כמותה.
העבודה מולה הופכת להיות קלה ונעימה בזכות זאת, וכמובן בזכות היותה אישיות נעימה לבריות.
מי ייתן ותמיד נדע עובדים כמותה.
בכבוד רב,
מזרחי סימה
גמא סוכנות לביטוח בע"מ
ברצוני להודות לאורנה על השירות , היחס והתמיכה הטלפונית שנתנה לי כאשר ביקשתי עזרה בכל ההערכות של הקובץ לקופת גמל.
התקשרתי אליה כל כך מבוהלת והיא ישר הרגיע אותי ועזרה לי בכל מה שהייתי צריכה.
תודה על הסבלנות וסובלנות שהענקת לי , חסרים אנשים כמוך שיודעים לתת שירות מכל הלב ועם המון סבלנות - ישר כוח.
יפית, מאלי וענונו בע"מ
ברצוני להביע את הערכתי ותודתי לנחמי, שנתנה לי שירות מעולה!!
עוד לא נתקלתי בשירות כזה. ממש סבלנית, חביבה מאוד, מסבירה כל ד בר, מקצועית מאוד וזריזה!
סידרה לי את כל המערכת, את היתרות של העובדים, הסבירה את הטעויות והדריכה להבא איך צריך לפעול..
אין לי מילים. ממש כייף לקבל שירות מאישה כזאת מקסימה!
שירות יוצא מגדר הרגיל!
ישר כח נחמי
שיהיה לך בהצלחה!
נופר מבייבי שיק
אני רוצה לציין לשבח את לילך משירות עוקץ מערכות, שנתנה לי שירות יוצא מן בכלל, באדיבות, בחיוך
ממש צעד צעד עד לשביעות רצוני המלאה - וזה לא ברור מאליו כלל וכלל.
מבקשת להודות לכם על כך שיש בכוחותיכם, אנשי שירות מקצועיים ואדיבים כל כך.
בברכה,
אילת גיל
לקוחה מרוצה
בוקר טוב לכם צוות יקר
ברצוני לומר תודה לנחמי מהשירות של עוקץ מערכות.
כאשר התקשרתי אתמול לעזרה, ויש לציין כי הייתי בלחץ נוראי, חשבתי על הנורא מכל..
נחמי קודם כל הרגיעה אותי ומייד התחברה אליי
וכמובן פתרה לי את הבעיה בצורה הכי מקצועית וזריזה, מלווה בהרבה סובלנות.
כל שנותר לומר תודה נחמי.
גילה מחברת אאבן דרך השיש
דודו שלום,
אני חייבת לציין שלילך שלכם מקצועיתצ ואלופה!
הצליחה לפתור בעיה רצינית וקשה מאוד!!
חשו בלי שתדע איזה מקצועית יש לך בידיים.
תודה רבה ושבוע טוב
אוריינה מאלבז חומרי בניין
חברת אנדימד מדיקל בע"מ, רוצה להביע את תודתנו האישית והערכתנו לעובדת טלי פילוסוף על השירות האישי, המקצועי, השליטה בתכנת השכר ובפורטל העובדים.
בעקבות שינויים ארגוניים בתוך החברה, נאלצנו להתמודד עם תכנת השכר טריו, ללא הדרכה והסבר. כבר בשיחה הראשונה עם טלי ממח' השירות, ידענו כי אנחנו בידיים טובות.. הוחלפה סיסמא, הוכנו כמה תלושי שכר לדוגמא, נפתחו עובדים חדשים, הוגשו דוחות למוסדות, פשוט נפתח ערוץ עזרה אישית לכל שאלה או בעיה מאז ועד היום.
אז קודם כל, טלי, אנו רוצים לנצל פלטפורמה זו ולהודות לך באופן אישי על הליווי, על הידע, על הניסיון, על השליטה בתכנת השכר על בורייה ועל הרצון האישי לעזור ולמצוא פתרונות לייעול עבודתנו..ידע זה הינו הנכס שלך ושל חברת עוקץ מערכות ואנחנו זכינו בחלק זה.
לסיום אנו רוצים פשוט להדגיש תא יתרונות העבודה מול טלי, ולציין כי מגיע לה את מלוא הערכה.
יישר כח
לפני שבועיים בערך פנינו לקבלת שירות בתוכנת שכ"ע בנוגע לעובד בחברתנו.
שרי מנדלוביץ ענתה לשיחה . ברצוני לציין שהשירות שקבלנו היה מעולה.
ראשית המענה לשאלות שלי היה מקצועי לחלוטין. היא שלטה היטב בפתרון הבעיה . פרט למענה המקצועי היא מאוד אדיבה סבלנית והשיחה עימה הייתה נעימה, במיוחד כשפניתי אליה כמה פעמים במהלך השבועיים האחרונים.
כלקוח אני שמחה שיש מענה איכותי ואדיב שכזה
עבריה שריג מנהלת חשבונות
חב' חלונות פל ים
שמי שרית מקונגרס יהודי בוכרה
כבר זמן רב אני רוצה להודות לך על העסקתך עובדת מסורה אדיבה ובעלת ידע נרחב בתוכנה כאודליה
אודליה היא נכס לחברה שלכם וזמינה תמיד לעזרה
רצ"ב מכתב תודה
שרית מיתר
חשבת כספית ,קונגרס יהודי בוכרה,
שלהבת ועמי שלום:
מבקש לנצל הזדמנות של ברכה לשנה חדשה, כדי לציין את השירות המצוין שאני קבל מכם
קיבלתי ליווי אישי מלילך, מאז כניסתי לתפקיד ב-2012, ובשנה האחרונה מקלריס.
לאורך 16 שנות ניהול מפעל בעמיר, ועבודות אחרות שעשיתי , לא היה גורם הנותן שירות ברמה כזו.
זהו נכס אדיר לעוקץ. מהירות ויסודיות בתשובות, מאפשרות לי לבצעה את העבודה בזמן, ובדיוק מרבי.
לכן אני גם יכול להמליץ בחום, כשקולגות מהאזור מתקשרים.
מובאת בזאת הערכה רבה לצוות כולו.
שנה טובה בריאות ואושר לצוות
שנה מוצלחת לחברה
אריאל נייזנה
חשב שכר/תמחירן -קיבוץ עמיר
שרי היי,
אני רוצה להודות לך באופן אישי על העזרה ביומיים האחרונים
אני חדשה בתפקיד חשבת שכר ואת התוכנה שלכם איני מכירה
באדיבותך הרבה ועם הרבה סבלנות וגישה נכונה את עוזרת לי , עונה על שאלות ונותנת פתרונות
תודה תודה תודה
ישר כוח
סיגל
לכבוד הנהלת עוקץ, שלום וברכה!
לקראת השנה החדשה רציתי לציין, להמליץ ולשבח את המקצוענות והידע הרב בכל התחומים, של העובדת המסורה - אודליה.
תמיד, בסבר פנים יפות, בחיוך, בהתעניינות, עם הרבה טקט וידע נרחב, ממש עושה את עבודתה במסירות וללא ליאות.
שתעלה ותצליח.
מאת: צמח ליליאן, מקרית החינוך לבנים, אשדוד.
קיבלתי שירות מופלא מנחמי, תודה רבה!
גאולה מבל אוטו
קיבלתי מלילך תמיכה מצויינת, ידידותית, עם הרבה סבלנות ועם smile
תודה רבה
לובה מונגרד מערכות
שלום וברכה, כלקוח חדש של תוכנת טרילוגיה, נתקלתי בבעיה בשימוש המוצר, ולאחר שפניתי לעופר ממרכז המכירות, ובעזרת העובדת המסורה אתי, שעדכנה את התוכנה..
ברצוני להביע את תודתי על שירותכם ה מופלא, המהיר והיעיל, מרגע הבנת הבעיית הלקוח ועד פתרון הבעיה, והכל במהירות!
תודה רבה רבה, עלו והצליחו
אברהם, מיד לאחים
עמי שלום,
אבקש להעביר באמצעותך תודה והערכה רבה לטכנאי השרות, מר דני גרינפלד, על מתן שרות מקצועי, אמין, מהיר ואיכותי ועל תודעת שרות ללא דופי ומהרמות הגבוהות ביותר.
לעיתים, במהלך השנה, אנו נתקלים בבעיות כאלו ואחרות בהפעלת מערכת שעוני הנוכחות והשכר הפזורים בסניפי הרשת ובכל פעם שאני או מי מעובדי הרשת, פונה אליו ישירות לנייד, תמיד זוכה לתשומת לב ולטיפול ועזרה בפתרון התקלה.
נוכחתי לדעת שהיות ואנו גרים בסביבת אזור מגוריו, הוא עושה זאת גם לעיתים על חשבון זמנו הפרטי ובכל זאת, על מנת שהמערכת תשוב במהירות לתפקוד מלא.
במהלך היכרותנו למדתי להכיר עובד לויאלי ואמין, המייצג את "חברת עוקץ מערכות" באופן מעורר כבוד.
אודה לך באם תואיל להעביר לדני בשמי תודה מקרב לב ואת הערכתי הרבה.
בברכה,
אריק רחמיאן
סמנכ"ל
קבוצת מרקדו גולד תנובת יהודה בע"מ
מרקו גולד עסקים א.ג (2005) בע"מ
הודיה ג.ד בע"מ
עמי, הרשה לי להביע את הערכתי לשירות המעולה בעוקץ, שקיבלתי מאתי בנושא מערכת הנוכחות אדם 4.
אתי הדריכה אותי לפני כשבועיים, כאשר שידרגנו את מערכת הנוכחות אדם 4.
בעת ההדרכה הצגתי לה את הנושא של חיבור שעות נוכחות מסניף נוסף, היא הנחתה אותי מה עלי לעשות, אך לצערי לא התמודדתי עם החיבור.
היום, לאחר שיחה שלי עם מחלקת השירות, התקשרה אלי אתי ובסבלנות מרבית, ידע מקצועי מדהים, פתרה לי את כל הנושא לשביעות רצוני המלאה.
היא לא סיימה את השיחה עד שבדקה שכל המערכת עובדת כראוי לשביעות רצוני.
אני מלאה הערכה על עבודתה המסורה שראויה לציון לשבח.
מנסיוני מזה למעלה מ 25 שנים בחברתכם, שאתה עומד בראשה, השירות שלכם מעולה!
יישר כח לעובדים כאלה.
בברכה,
פנינה מלצר
שרי היה לי נעים לשוחח וללמוד ממך, אני מודה על הסבלנות שלך ועל ההבנה שלך את מצוקת הלקוח העומד מן הצד השני.
טיפולך המסור, המקצועי והחתירה לשלמות ראוי לשבח!
אין ספק שאמליץ על עוקץ בגלל השירות המושלם!
תודה רבה המשיכי בדרך זאת!
בברכה,
אלעד נתן
דורון לוין יועצים בע"מ – יעוץ, ניהול ובקרה